sikuwd berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.
sikuwd mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi semua pengguna platform. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda – dari peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan pelupusan data apabila ia tidak lagi diperlukan.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengendalian data yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang jelas dan tujuan yang sah.
Prinsip Asas Kami: Data anda hanya dikumpul untuk tujuan yang dinyatakan, disimpan hanya selagi perlu, tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan dilindungi dengan teknologi keselamatan terkini sepanjang masa.
Dengan menggunakan platform sikuwd, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda disarankan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami dan menghubungi kami untuk menutup akaun serta meminta pelupusan data.
sikuwd mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan piawai semasa anda melayari platform kami.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, e-dompet, rekod transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik semasa akses |
| Data Penggunaan | Permainan dimainkan, taruhan dibuat, masa sesi | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, aduan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan |
Kami juga mengumpul data yang anda berikan secara sukarela seperti keutamaan permainan, tetapan akaun dan maklum balas kepuasan pelanggan. Semua pengumpulan data ini adalah untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan lebih selamat kepada anda.
Penting: sikuwd tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti kata laluan penuh, PIN kad ATM atau nombor CVV kad kredit melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia bukan dari pihak kami.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda di platform sikuwd:
Kawalan di Tangan Anda: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.
sikuwd tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar kami sendiri melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang.
Nota Penting: Sekiranya terdapat penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan sebelum data dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi baharu.
Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi sikuwd. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Respons Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak dan kebebasan pengguna, sikuwd berkomitmen untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui insiden berkenaan.
sikuwd hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:
Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula. Bagi data yang disimpan dalam media fizikal, prosedur pemusnahan selamat dilaksanakan.
Platform sikuwd menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform sikuwd anda. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Maklumat Kuki: sikuwd tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang menjejaki aktiviti anda merentasi laman web lain. Penjejakan kami adalah terhad kepada aktiviti dalam platform sikuwd sahaja.
Sebagai pengguna platform sikuwd, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Semua permintaan hak boleh dikemukakan kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat:
Kami akan memproses semua permintaan hak dalam masa 30 hari bekerja. Sekiranya permintaan anda kompleks atau anda telah membuat pelbagai permintaan, kami mungkin memerlukan tambahan masa sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda sewajarnya.
Platform sikuwd adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa izin digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Amaran Keras: Memberikan akses kepada platform sikuwd kepada individu di bawah 18 tahun adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat kami dan mungkin melanggar undang-undang tempatan. Kami menggunakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.
sikuwd berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila terdapat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh sikuwd, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan hak data formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nombor akaun berdaftar dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan cepat dan tepat.
Aduan Rasmi: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkaitan.
Anda bukan sekadar pengguna – anda adalah pemilik data anda sendiri. Berikut adalah hak yang kami hormati sepenuhnya.
Anda boleh meminta dan menerima salinan lengkap semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam masa 30 hari bekerja.
Data yang tidak tepat atau lapuk boleh diperbetulkan atas permintaan anda. Pembetulan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, kecuali data yang wajib disimpan mengikut undang-undang.
Dapatkan salinan data anda dalam format JSON atau CSV yang boleh dipindahkan kepada platform lain atas permintaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehad cara data anda diproses sementara pertikaian diselesaikan.
Data anda dilindungi oleh beberapa lapisan keselamatan teknikal dan prosedur organisasi yang ketat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sikuwd dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan di peringkat pangkalan data. Walaupun terdapat akses tidak sah, data tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
Pasukan keselamatan siber kami memantau platform sepanjang masa menggunakan sistem pengesanan ancaman automatik dan analisis tingkah laku untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan sebelum ia menyebabkan kerosakan.
Data pengguna hanya boleh diakses oleh kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan dalaman berlaku.
Pakar keselamatan siber bebas menjalankan audit menyeluruh ke atas sistem kami secara berkala. Dapatan audit digunakan untuk memperkukuhkan lagi pertahanan keselamatan platform sikuwd.
Semua amalan pengendalian data kami direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pematuhan ini disemak secara berkala oleh pasukan penasihat undang-undang kami.
Kini anda telah memahami cara sikuwd melindungi privasi anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan telus sepenuhnya.